-
2 February 2018
- 36 reacties
- 377859 keer bekeken
-
Raymondo
- Nieuwkomer
- 0 reacties
Is het om een telefoonnummer te zien te krijgen waarmee ik een klantenservice kan bellen?
Admin: titel aangepast van "Hoe moeilijk" naar "Telefoonnummer klantenservice" zodat je bericht beter is te vinden + topic naar juiste categorie verplaatst
icon
Beste antwoord door RBxx 10 July 2019, 13:17
Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
36 reacties
- 1
- 2
Bladzijde 1/2
Reputatie 7
+10
-
joss1965
- Slimmerik
- 2173 reacties
- 6 jaar geleden 2 February 2018
Niet heel moeilijk. https://www.kpn.com/service/bel-met-ons.htm
- Like
- Quote
-
Alex111
- 10 reacties
- 4 jaar geleden10 July 2019
Ook dan zie ik GEEN nummer.
- Like
- Quote
Reputatie 7
+21
-
RBxx
- Superuser
- 15821 reacties
- 4 jaar geleden10 July 2019
- Antwoord
Klantenservice KPN
Telefoonnummer: 0800-0402
De klantenservice van KPN is 24 uur per dag, 7 dagen per week gratis bereikbaar voor storingen en technische vragen en voor vragen over verlies/diefstal van de mobiele telefoon. Voor alle overige vragen staan onze medewerkers voor je klaar tussen 08 uur – 22 uur.
Admin: aanvulling
- op onze website vind je per onderwerp een antwoord opveel gestelde vragenper onderwerp
- via Facebook of Twitter
- in dekennisbankop het forum vind je veel artikelen over KPN producten
- stel je vraagop het forum
Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 (fw:V12.C.24.05.08) | 2x SuperWifi 2 (fw:SW2.C.24.03.00) |
- Like
- Quote
-
Alex111
See AlsoService en contact | KPN Netwerk - 10 reacties
- 4 jaar geleden10 July 2019
Bedankt
- Like
- Quote
-
Erwin van KPN
- Moderator
- 25740 reacties
- 4 jaar geleden10 July 2019
Hoi
. Welkom op het forum!
Is het gelukt om te bellen? Je kunt trouwens ook bij mij terecht met je vragen! Mocht je iets willen weten of ergens hulp bij willen, laat het weten!
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
- Like
- Quote
-
Sabel
- Nieuwkomer
- 1 reactie
- 4 jaar geleden27 August 2019
Helaas werkt dat nummer niet ....."netwerk bezet" is wat ik krijg....Mss nog een ander nummer van ze beschikbaar?
- Like
- Quote
-
Fem34
- Nieuwkomer
- 2 reacties
- 4 jaar geleden27 August 2019
Bij mij inderdaad "nummer niet bereikbaar". Heel fijn die bereikbaarheid..... website helpt niet en telefoonnummer heel slecht te vinden, om vervolgens niet bereikbaar te zijn... ontzettend slecht naar mijn mening.
- Like
- Quote
-
Fem34
- Nieuwkomer
- 2 reacties
- 4 jaar geleden27 August 2019
Heel fijn. Eindelijk is het nummer weer bereikbaar. Maar nu is er een storing die er niet was toen bij mij de problemen inmiddels anderhalf uur geleden begonnen. In die tijd ook geen contact kunnen opnemen met KPN. Anderhalf uur verder en minimaal nog anderhalf uur wachten voor ik eindelijk mijn tv op kan starten.
Ik begrijp dat een storing niet altijd iets is waar KPN zelf wat aan kan doen, maar als ze normaal bereikbaar waren geweest had ik al een uur geleden iets anders kunnen gaan doen. De extreem slechte bereikbaarheid en misleidende knoppen op de website
(ik heb het stappenplan bij mijn foutcode gevolgd, maar het hielp niet. Wanneer je dan kiest voor "neem contact op" wordt je na een aantal vragen teruggeleid naar het stappenplan wat je al 3x gevolgd hebt, in plaats van naar een pagina met contactgegevens. Ook bij "service en contact" wordt je teruggeleid naar dezelfde pagina met het stappenplan)
maken dat ik erg gefrustreerd ben geraakt door KPN. Ik vind het ontzettend teleurstellend en absoluut niet klantvriendelijk hoe slecht de bereikbaarheid op alle fronten is. Als ze wel bereikbaar waren geweest had ik immers allang iets anders kunnen doen. Dus bedankt daarvoor, KPN 😞
- Like
- Quote
-
Charanna1988
- Nieuwkomer
- 3 reacties
- 4 jaar geleden27 August 2019
Ik begrijp dat een storing niet altijd iets is waar KPN zelf wat aan kan doen, maar als ze normaal bereikbaar waren geweest had ik al een uur geleden iets anders kunnen gaan doen. De extreem slechte bereikbaarheid en misleidende knoppen op de website
(ik heb het stappenplan bij mijn foutcode gevolgd, maar het hielp niet. Wanneer je dan kiest voor "neem contact op" wordt je na een aantal vragen teruggeleid naar het stappenplan wat je al 3x gevolgd hebt, in plaats van naar een pagina met contactgegevens. Ook bij "service en contact" wordt je teruggeleid naar dezelfde pagina met het stappenplan)
maken dat ik erg gefrustreerd ben geraakt door KPN. Ik vind het ontzettend teleurstellend en absoluut niet klantvriendelijk hoe slecht de bereikbaarheid op alle fronten is. Als ze wel bereikbaar waren geweest had ik immers allang iets anders kunnen doen. Dus bedankt daarvoor, KPN :(
Daar sluit ik me volledig bij aan! Je beschrijft in zijn geheel mijn problemen van de afgelopen anderhalf uur. Zwaar frustrerend om van het kastje naar de muur gestuurd te worden en vervolgens geen stap verder te raken!
- Like
- Quote
-
animalfreak
- Nieuwkomer
- 1 reactie
- 4 jaar geleden25 November 2019
nou wat ik waardeloos vindt is dat je praktisch geen medewerker meer aan de lijn krijgt, alles moet je maar zelf uit zoeken, hang je een kwartier in de wacht, krijg je iemand aan de telefoon, moet ze modem type weten en dat zeg ik en de verbinding is weg, en geen terug bel, nee, kan je weer opnieuw beginnen, gat!!
krijg er zo de pest over in, dat je niet gewoon gelijk een medewerker aan de lijn krijgt, !
- Like
- Quote
+19
-
Joep1965
- Superuser
- 20721 reacties
- 4 jaar geleden25 November 2019
Wat zijn de problemen? Hier zitten genoeg mensen die je kunnen helpen.
- Like
- Quote
-
zweef
- Deelnemer
- 5 reacties
- 4 jaar geleden 4 March 2020
Is er een nummer waarmee ik vanuit het buitenland kan bellen? Ik wil het e-mail adres waar de rekeningen naartoe worden gestuurd veranderen. Is er anders een e-mail adres, waar ik de wijziging naartoe kan sturen?
Hans Swellengrebel
- Like
- Quote
-
Erwin van KPN
- Moderator
- 25740 reacties
- 4 jaar geleden 4 March 2020
Hoi
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
- Like
- Quote
-
zweef
- Deelnemer
- 5 reacties
- 4 jaar geleden 4 March 2020
in “mijn kpn” zie ik alleen mijn mobiele abonnement. Het verkeerde e-mail adres wordt gebruikt in mijn vaste telefoon/internet/televisie ………….
Hans Swellengrebel
- Like
- Quote
-
Erwin van KPN
- Moderator
- 25740 reacties
- 4 jaar geleden 4 March 2020
Vul even je profiel in,
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
- Like
- Quote
-
zweef
- Deelnemer
- 5 reacties
- 4 jaar geleden 4 March 2020
done
Hans Swellengrebel
- Like
- Quote
-
Erwin van KPN
- Moderator
- 25740 reacties
- 4 jaar geleden 5 March 2020
Hoi
Zo niet, laat het weten.
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
- Like
- Quote
-
Aurora60
- Deelnemer
- 9 reacties
- 3 jaar geleden29 July 2020
Heel fijn. Eindelijk is het nummer weer bereikbaar. Maar nu is er een storing die er niet was toen bij mij de problemen inmiddels anderhalf uur geleden begonnen. In die tijd ook geen contact kunnen opnemen met KPN. Anderhalf uur verder en minimaal nog anderhalf uur wachten voor ik eindelijk mijn tv op kan starten.
Ik begrijp dat een storing niet altijd iets is waar KPN zelf wat aan kan doen, maar als ze normaal bereikbaar waren geweest had ik al een uur geleden iets anders kunnen gaan doen. De extreem slechte bereikbaarheid en misleidende knoppen op de website
(ik heb het stappenplan bij mijn foutcode gevolgd, maar het hielp niet. Wanneer je dan kiest voor "neem contact op" wordt je na een aantal vragen teruggeleid naar het stappenplan wat je al 3x gevolgd hebt, in plaats van naar een pagina met contactgegevens. Ook bij "service en contact" wordt je teruggeleid naar dezelfde pagina met het stappenplan)
maken dat ik erg gefrustreerd ben geraakt door KPN. Ik vind het ontzettend teleurstellend en absoluut niet klantvriendelijk hoe slecht de bereikbaarheid op alle fronten is. Als ze wel bereikbaar waren geweest had ik immers allang iets anders kunnen doen. Dus bedankt daarvoor, KPN :(
Daar sluit ik me volledig bij aan! Je beschrijft in zijn geheel mijn problemen van de afgelopen anderhalf uur. Zwaar frustrerend om van het kastje naar de muur gestuurd te worden en vervolgens geen stap verder te raken!
Wat hierboven geschreven staat geldt helaas nog steeds. Nu al 5x geprobeerd om een medewerker te spreken maar of gaat niet over of word niet doorgeschakeld of word weggezet of verbinding verbroken. Grrrrrr
- Like
- Quote
+19
-
Joep1965
- Superuser
- 20721 reacties
- 3 jaar geleden29 July 2020
Kunnen we je hier misschien helpen?
- Like
- Quote
-
Aurora60
- Deelnemer
- 9 reacties
- 3 jaar geleden29 July 2020
Nee helaas niet, mijn gegevens geef ik hier niet...
- Like
- Quote
+19
-
Joep1965
- Superuser
- 20721 reacties
- 3 jaar geleden29 July 2020
Profielgevens zijn niet te zien voor ons. Alleen voor medewerkers en jezelf.
- Like
- Quote
-
TruusBosje
- Nieuwkomer
- 1 reactie
- 3 jaar geleden21 September 2020
wat is het telefoonnr van KPN vanuit het buitenland ?
- Like
- Quote
-
Erwin van KPN
- Moderator
- 25740 reacties
- 3 jaar geleden21 September 2020
Vanuit het buitenland is het praktisch om via social media of via chat contact met ons te zoeken,
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
- Like
- Quote
-
Djdjdisjxndjsjxjdj
- Nieuwkomer
- 1 reactie
- 3 jaar geleden 4 October 2020
Niet bereikbaar inderdaad.
- Like
- Quote
+19
-
Joep1965
- Superuser
- 20721 reacties
- 3 jaar geleden11 October 2020
0800-0402. Maar er zijn diverse topics waar dit probleem wordt gemeld. Misschien is er een storing.
- Like
- Quote
- 1
- 2
Bladzijde 1/2
